Travailler au sein du Département de la Manche, c’est rejoindre une équipe de 2 700 collaborateurs aux profils et compétences variés. Le choix du service public, c’est aussi la fierté d’accompagner tous les habitants dans de nombreux domaines :
Être agent au Département de la Manche, c’est pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, intégrer une collectivité attentive au bien-être de ses agents (équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, avantages sociaux, cohésion, activités sportives) et engagée dans la transition écologique.
Travailler dans la Manche, c’est bénéficier d’un cadre de vie privilégié au sein d’un territoire actif unique entre littoral et bocage. Entre histoire, culture et patrimoine, la Manche recèle d’innombrables atouts. Evoluer dans un département dynamique, sécurisant, dépaysant et attractif, tel est le profil de la Manche !
La Direction des Systèmes d'Information et de la Modernisation (DSIM), composée de 74 agents, assure la gestion et l'évolution du système d'information du Département de la Manche. Elle accompagne l'ensemble des directions départementales dans leur démarche de modernisation de l'action publique.
La DSIM intervient selon trois axes principaux :
- maintenir la continuité des services en garantissant un niveau de sécurité adapté et en promouvant la sobriété numérique ;
- transformer les pratiques des directions en plaçant l'usager au centre des services proposés, tout en assurant l'accompagnement au changement et l'acculturation nécessaire ;
- intégrer systématiquement l'évaluation de la qualité des services dans les processus et outils, dans une logique d'amélioration continue.
Le service Projets a pour vocation de concrétiser des actions et des projets en soutien aux directions opérationnelles et fonctionnelles, afin de moderniser l'action départementale. Il agit comme interface et médiateur technologique entre les porteurs de projets et les équipes techniques (internes ou externes) en charge de leur réalisation. Le service Projets pilote ainsi des chantiers de transformation et de modernisation de l'action publique avec pour ambition de placer au cœur l'utilisateur.
Les projets de modernisation et de transformation numérique sont portés par une équipe pluridisciplinaire composée de :
- 4 chefs de projet spécialisés en transformation numérique ;
- 3 chargés de projets e-administration ;
- 2 techniciens projets informatiques ;
- 1 coordinateur des services numériques ;
- une cellule d'appui de 3 agents renforce ces activités, avec :
o 1 technicien en archivage intermédiaire et électronique ;
o 1 chargé d'accompagnement au changement ;
o 1 responsable pédagogique numérique.
Sous la responsabilité du chef de service Projets, le Responsable Pédagogique Numérique a pour missions :
- le suivi et la mise en œuvre d’actions pédagogiques destinées à faciliter l’appropriation des outils fournis par la DSIM et des applications transverses par les agents et élus du conseil départemental ;
- la supervision de tous les guides et supports pédagogiques des outils informatiques ;
- l'animation d'une communauté de contributeurs sur la plateforme départementale de formation à distance ;
- sur demande, d’évaluer le niveau d’utilisation des outils bureautiques et de proposer un plan de formation.
Il propose des solutions innovantes et adaptées aux publics.
Développer l’offre départementale de formation à distance :
- Supervision de 96 tutoriels, 23 capsules vidéo, 12 tutoriels métiers et poursuite de son développement,
- Animation de d'ateliers bureautiques et de webinaires avec les métiers,
- Création de parcours de formation (poursuivre et consolider : cybersécurité, acculturation IA, word débutant, … ),
- Structuration d’un collectif de contributeurs sur la plateforme PERFORM (outil LMS) afin de décentraliser l’alimentation en contenus,
- Administration de la plateforme et migration de l’outil.
Être en appui de la politique de gestion des compétences de la DRH :
- Réalisation de positionnements sur les compétences numériques de base pour les agents du Département permettant d’engager un plan de remédiation ciblant les lacunes en autonomie numérique,
- Conception et suivi de sessions de formation sur les savoirs de base à destination des agents les plus éloignés du numérique en proximité,
- Réponse aux besoins de transmission des savoirs et savoir-faire sur les outils numériques : il est souhaité la mise en place d’un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants sur les outils transversaux.
Poursuivre de l’évaluation des compétences numériques :
- Finalisation du déploiement sur les 17 directions restantes, impliquant l’évaluation et l’accompagnement d’environ 1 700 agents. L’offre d’évaluation intègre désormais de nouveaux domaines comme la conception et la mise en œuvre de modules dédiés à l'IA, la Cybersécurité afin de s’adapter à l’évolution des environnements numérique de travail des agents.
Développer la production de contenus :
- Avec notamment l’arrivée du pack Microsoft 365 & W11, nécessité de structurer de parcours complets par niveaux (débutant, avancé, confirmé) sur Word, Excel, PPT, Teams, OneNote, Clipchamp et Windows 11,
- Refonte générale des tutoriels mis à disposition dans PERFORM (avec l’intégration des exigences d’accessibilité, soit +100 tutoriels DSIM),
- Accompagnement et transfert de compétences vers les contributeurs en raison de l'évolution vers PERFORM V2.
- Compétences techniques :
o Maitrise des outils bureautiques avec certification recommandé ;
o Maitrise des techniques de formation.
o Rigueur ;
o Communication et animation.
- Compétences relationnelles :
o Bon relationnel ;
o Capacité à adapter son discours à des publics variés (agents, managers, prestataires).
o Collaboration avec les services métiers, la DRH
o Sens de la pédagogie.
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