SAISONNIER ACCUEIL-BILLETTERIE H/F

La collectivité

Travailler au sein du Département de la Manche, c’est rejoindre une équipe de 2 700 collaborateurs aux profils et compétences variés. Le choix du service public, c’est aussi la fierté d’accompagner tous les habitants dans de nombreux domaines :

L’action sociale (enfance, famille, insertion, autonomie…)
La nature et les infrastructures (routes, bâtiments départementaux, ports…)
L’appui aux territoires (culture, collèges, sites et musées…)
L’attractivité et le numérique

Être agent au Département de la Manche, c’est pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, intégrer une collectivité attentive au bien-être de ses agents (équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, avantages sociaux, cohésion, activités sportives) et engagée dans la transition écologique.

Travailler dans la Manche, c’est bénéficier d’un cadre de vie privilégié au sein d’un territoire actif unique entre littoral et bocage. Entre histoire, culture et patrimoine, la Manche recèle d’innombrables atouts. Evoluer dans un département dynamique, sécurisant, dépaysant et attractif, tel est le profil de la Manche !

Votre future équipe et son environnement

Propriété du conservatoire du littoral, l’île (29Ha) est gérée depuis 1992 par le Département de la Manche. Le site comprend un patrimoine exceptionnel : un musée maritime (musée de France) et sa galerie d’histoire naturelle, un patrimoine bâti avec son fort Vauban, classé Monument historique et inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco, un lazaret classé Monument historique, des jardins, un laboratoire de biologie marine. L’île est aussi inscrite en zone Natura 2000.

Sur le site, une équipe d’une vingtaine d’agents met en œuvre les missions scientifiques, culturelles et patrimoniales et reçoit plus de 70 000 visiteurs par an, dont près de 7 000 scolaires. Son action vient d’être réorientée suite à la réalisation d’un diagnostic de l’offre touristique et culturelle de l’île. Ce diagnostic invite notamment le département à développer plus de médiation et d’animations culturelles notamment dans les jardins et à mieux accueillir les visiteurs.

Le service est composé de 2 pôles, le pôle médiation - service des publics et un pôle technique. Il y a également une chargée de promotion, un responsable de service et une mission administrative composée de 2 agents qui sont les référents des saisonniers.

Finalité

Le poste a pour finalité d'accueillir les visiteurs de l'île de Tatihou et de s'assurer que leur expérience de visite démarre de la meilleure des manières.

Vos activités

Accueillir et informer les visiteurs (physiquement ou par téléphone) à la maison des douaniers, au comptoir touristique et au musée
Vendre les billets et gérer les réservations groupes en lien avec les autres collègues de l’accueil-billetterie
Veiller à la propreté et à la qualité de l’espace d’accueil et de la boutique du musée
Contrôler l’accès aux salles du musée et en assurer la surveillance
Répondre et gérer les emails des deux boîtes mail du service
Vendre des objets de la boutique, en assurer la surveillance, gérer le réassort boutique et la gestion des stocks en lien avec la référente boutique.
Gérer une caisse y compris l’ouverture et la fermeture en appliquant les consignes d’encaissement liées à la Régie de recettes et d’avances
Participer à la coordination de la gestion des visiteurs en cas de panne bateau.

Activités secondaires :

Animer des visites guidées, voir des ateliers
Ponctuellement :
- - Ouverture et fermeture des différents espaces du musée
  - Ouverture et fermeture des circuits muséographiques + enlever les alarmes : Caserne 7, Tour Vauban, musée des halles et hangar de la Ste-Thérèse

Votre profil et compétences requises

· Sens du travail en équipe

· Bonne capacité relationnelle et de communication

· Connaissance des outils informatiques

· Connaissance des domaines touristique et culturel

· Intérêt pour le patrimoine y compris naturel

· La maîtrise d’une langue étrangère est un plus

· Bonne présentation, rigueur et polyvalence

· Expérience souhaitée dans la vente

Les saisonniers accueil-billetterie-boutique sont amenés à travailler sur l’île Tatihou mais également au comptoir touristique à St-Vaast-la-Hougue. Travail régulier les we et jours fériés.

Autres informations

Bac +2

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Votre candidature (CV + lettre de motivation) est à adresser à :

Monsieur le Président du Conseil Départemental
Direction des Ressources Humaines
50050 SAINT-LO cedex